普通话水平测试存在的问题
普通话水平测试工作的开展，第一次使汉民族共同语有了一个量化的目标，使推广普通话有了明确一致的标准，也使汉语水平测试第一次作为中华人民共和国国家测试标准走向了全世界。这是我国国富民强的又一标志。
但是，随着水平测试工作的全面展开，参加测试人数的不断增加，需要大量的测试员。普及性的测试结束以后，还需要进行提高性的测试，因此，普通话测试工作任重道远。而每测试一个人，需要三个测试员，每人约需十五分钟，还不算组织人员和工作人员。任何一种语言测试都没有我们这样“出功不出率”。又加之普通话水平测试员不是一种专职，都是兼职，只能利用业余时间进行测试工作，很难有一个相对集中的时间。为了培训出合格的测试员，我们广东省语言文字工作委员会做了大量的工作，甚至不辞劳苦地下到各市、县去培训普通话测试员，但还是远远不够。由于上述种种原因，必然给普通话水平测试工作带来不利的影响，比如有时为了赶任务，往往在“说话”这个项目中减少时间，很多测试中“说话”不足三分钟。
此外，我们广东省是方言区，测试员的水平也参差不齐，有的测试员普通话说的好，但语音知识不够；有的测试员具备一定的语音知识，但普通话又不太标准。经过短期培训，很难培养出高质量的测试员。这就使普通话水平测试工作的准确性难以保证。而在实际的测试中，由于本地人测试本地人，又不免存在着主客观两面个方面的问题：一是本地测试员对“本地普通话”不敏感，听不出一些语音、语调方面的问题；特别是语调，它是语言的门面，而我们的一些土生土长的的测试员对此不敏感，这就严重地制约了他们对第三、第四题的判断力；相反对在本地的外地人，包括普通话说的比较准确的北方人，他们却往往认为“方音严重”而给分很低。二是“打招呼”，“找关系”的人屡禁不止，严重影响了普通话水平测试在人们心目中的可信度。我们在测试的过程中就接到过投诉，告测试员被应试者请吃饭等。也确实有不少人通过找熟人、找领导等向普通话测试员“打招呼”。特别是当我们在一个地方测试过一段时间后，发现许多被测试人员的手中都有一些我们测试过的考题。
还有，以往的测试或培训，由于 人力、场所、设备、时间等无法保证，以及参加培训的人多而授课老师不足等问题，往往使测试前的培训或收效甚微，或仅仅成为一种形式。
另外，由于测试标准的改变，即：取消原第四题，原第五题为新第四题，使新第四题增加到了40分，但各市、县的普通话测试员又没有正式接到文件来统一评分标准，如语音面貌如何扣分等，这就造成老测试员用老标准，新测试员用新标准等情况。这些都有严重地影响了测试质量和测试的公正性。
因此，运用现代化手段进行普通话水平测试是迫在眉睫的事。
完善普通话水平测试的设想
一、建立普通话水平测试网
由于普通话水平测试是参照式测试，也就是说测试内容都在《普通话水平测试大纲》的范围内。在计算机技术日益普及的今天，利用网上进行普通话培训，比我们传统上用录音磁带要方便、快捷、准确得多。它可以图、文、声并存，而录音磁带，要录制《普通话水平测试大纲》的全部内容，需要几十盒带，又由于反复转录，收听效果极差；最重要的是，它不能随便选择，不能像光碟或网上那样随意点击。
1、普通话水平测试培训网应由国家语言文字工作委员会建立，因为它是我国普通话水平测试、汉语水平测试的权力机构，在这个机构的领导下由语言学专家和计算机专家共同完成。
2、这个测试培训网站至少应有以下内容：A：《普通话水平测试大纲》的全部内容，并要求词汇和朗读部分可以随意点击得出正确读音。B：普通话水平测试全过程演示，要求图、文、声并存，且每一个环节要有解释说明。以往在测试中，往往因被测试者不懂测试程序而耽误了许多时间，也有因不懂测试程序造成应试者情绪紧张而影响测试成绩。C：对汉语拼音的声、韵、调进行全面地描述，图、文、声并存；对各方言区发音中存在的主要问题进行辩正；对轻声、儿化、变调的规律进行描述。在这些方面，以往的许多有关汉语拼音的录像资料可以借鉴。D：普通话水平测试的最新动态、最新研究成果等。E：有关推广普通话和用规范字的文件、法规、政策等，并对之进行大力的宣传，因为普通话水平测试的最终目的是推广普通话，提高全民族使用汉语的水平。
3、制作光碟来代替录音磁带。普通话水平测试培训网上的所有内容都可以分类制成光碟，这样便于学习。每个人可以根据自己的特点来选择适合自己需要的内容进行学习，而使用录音磁带就没有那么方便。
当然，在我国现在还有许多地区不能实现动用计算机进行培训普通话，在这些地区仍然可以运用录音磁带，而有条件的地区一定要实现运用普通话测试培训网站或光碟进行培训。这是一个节省人力和资源的重要举措。
二、建立普通话水平测试的测试体系
建立普通话水平测试的测试体系，可以有效地避免上文所述的测试中的弊端，也可以省去大量的人力和资源。比如按规定，每测试一个人，被测试人需要一张试卷，三个测试员各需要一张试卷，还需要抽签登记表一份，测试完之后，这五张纸全部作废，浪费极大；这些作废的试卷又很容易传出去被人利用。此外，每测试四、五个人就需要一盘录音带，不但投资高浪费大，而且日后的保存也是一个大问题，就是保存了下来，由于条件有限，天长日久，受潮、高温也会损坏；加上录音机工作时间长，经常坏，而且由于考试场所的条件有限，录音的效果一般都不是那么理想。所以建立普通话水平测试系统是十分必要的。
我们是这样设计普通话水平测试系统的：
1、每位应试者都有一个类似身份证之类的号码，经验证后输入计算机测试系统，再输入省、市、工作单位、姓名。这些内容只记录于计算机内，不显示出来；然后分别按1、2、3、4，键入各题进行测试。
2、普通话水平测试中的前三题可以通过电脑在网上完成。因为普通话水平测试是标准参照式的考试，也就是在大纲规定的范围内对应试人掌握普通话规范程度和运用能力的考试，完全可以通过网上完成：
第一题单音节字词，可以把《普通话水平测试大纲》中规定的所有单音节字词按声、韵、调分类，这样大约有四百左右个音节，这音节按一定的规律可以排出无数套试题，不可能重复，这就避免了试题出现漏洞。考试者只需通过电脑把声音输入，电脑来测试其发音的正确、缺陷、错误。
第二题双音节词语，也可以把《普通话水平测试大纲》中所有双音节词语按声、韵、调分类，同时分出变调、轻声、儿化等，按照一定的规律排列，由电脑自动出题，并自动判断出正确、缺陷和错误。
第三题是朗读，朗读的篇目可以再增加一些，每错、漏、添及重复一个音节的扣分及流畅程度都可以由电脑完成。
同时，各试题的时间控制电脑要比人控制更为准确。
如果能够设计出这样的软件，它的价值是无法估量的。若目前难以设计出这样的软件，至少用计算机出题是完全可以实现的。计算机出题后，可将应试者的发音内容全部输入电脑，由测试员在网上评卷。网上评卷还有一个好处，就是可以反复听某一个音节，过去我们虽然有录音，但找一个音节比较困难，运用电脑就可以反复推敲，测试员把握不准的，也可以进入“普通话水平测试系统”查出正确读音，这样就增加了测试评分的准确度。
3、普通话水平测试的第四题是“说话”，这一题应由测试员来完成。不过测试员是通过电脑来完成的。应试人员可以通过电脑将“说话”的内容输入，测试员通过电脑对其评分。每一个测试员都有自己的密码，输入自己的密码就可以进入测试中心，在这里全国乃至全世界的应试人员的说话内容都在网上，电脑按应试人员应试时间的先后次序给出说话内容，测试员在“语音面貌”、“语法词汇”、“流畅程度”三方面给分。测试员无论在哪里，无论什么时间，都可以在网上进行评分，这就解决了测试场所、测试员多是兼职时间相对难以集中等问题。每个测试员评出的分另外的测试员是看不到的，由电脑计算出平均分，就是该应试者第四题的得分。最后由电脑计算出总分和等级。
测试员看不到其他测试员的评分，这样有两个好处，一是避免相互影响；二是这样做对测试员也有益处，因为我们的测试员都是经过短期培训后考试通过的测试员资格，取得资格后就再没有谁来考他们了，只是由他来测试别人。而测试员的水平到底如何？特别是在实践中把握的准确度如何？都是要在实践中反复磨练的。特别是在一个方言区测试久了，常常容易被“同化”。网上评分避免了测试员只在本地区进行测试的不利因素，对测试员的锻炼和成长是有好处的。如果电脑中发现某一测试员测试的结果常常与另两位差别比较大，就可以在其再次输入密码进行操作时对其进行提示，从而促进其认真研究，找出不足。这对测试员也是一种鞭策。
各省语言文字工作委员会组织网上考试，并通过电脑查出应试者的成绩和等级，以颁发证书。这样可以省出大量的时间、精力来培训普通话测试员队伍，更有效地指导各基层语委的工作。
综上所述，下大功夫研究网上培训和评卷系统是普通话水平测试十分紧迫的任务，可以分为两步走，先实现光碟培训，建立网上培训、网上考试及所有试题由测试员评分；第二步实现前三题由电脑评分，最后一题由测试员评分。普通话水平测试除了要测试出应试者的普通话水平等级外，其最终目的是推动普通话的普及，提高全社会普通话水平和现代汉语规范化水平。如果真正能够建立起普通话水平测试培训网和测试系统，必将对提高我国人民的语言水平有巨大的作用。同时从长远的观点看，也是最经济、最科学、最先进、最具有中国特色的。
（作者：李小梅）
